1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après dénommées “CGU”) régissent l’utilisation du site web et des services proposés par ENDLESSJJOURNEY – AGENCE DE VOYAGE (ci-après dénommée “nous”, “notre” ou “nos”). En utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les termes des présentes CGU.
2. Objet des services
Nous proposons des services de réservation de voyages, notamment la réservation de billets d’avion, d’hébergements, de transports terrestres, ainsi que des services connexes tels que l’assistance et le conseil en matière de voyage.
3. Acceptation des CGU
En utilisant notre site web ou en réservant un voyage via nos services, vous déclarez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.
4. Capacité légale
Nos services sont réservés aux personnes ayant la capacité légale de contracter. Si vous agissez au nom d’une autre personne (par exemple, une réservation pour un mineur), vous déclarez avoir l’autorité nécessaire pour le faire.
5. Réservation et paiement
5.1 Processus de réservation
Lorsque vous effectuez une réservation, vous devez fournir des informations exactes et complètes concernant les passagers, notamment les noms, prénoms, dates de naissance, et tout autre détail requis.
5.2 Confirmation de réservation
Une fois votre réservation effectuée et validée, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant les détails de votre voyage. Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude des informations contenues dans cette confirmation.
5.3 Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, carte de débit, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par nos soins. Nous nous réservons le droit de refuser un paiement si nous avons des raisons de suspecter une fraude ou une activité illégale.
5.4 Annulation et modification
Les conditions d’annulation et de modification de votre réservation dépendent des politiques des fournisseurs de services (compagnies aériennes, hôtels, etc.). Veuillez consulter les conditions spécifiques à chaque réservation avant de procéder à une annulation ou modification. Des frais peuvent s’appliquer.
6. Responsabilité
6.1 Responsabilité des fournisseurs de services
Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre vous et les fournisseurs de services (compagnies aériennes, hôtels, etc.). Nous ne sommes pas responsables des retards, annulations, surréservations ou tout autre problème lié à la prestation de services par ces fournisseurs. Nous vous encourageons à consulter les conditions générales de chaque fournisseur avant de réserver.
6.2 Responsabilité de l’utilisateur
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous fournissez lors de la réservation. Nous ne serons pas tenus responsables des erreurs ou des conséquences résultant de l’inexactitude de ces informations.
6.3 Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
7. Propriété intellectuelle
Le contenu de notre site web, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, images, graphiques, logos et vidéos, est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Vous n’êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier ou exploiter ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques. L’inclusion de ces liens ne constitue pas une approbation de notre part.
9. Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par les lois françaises. Tout litige découlant de l’utilisation de nos services ou lié aux présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
11. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes CGU, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [email protected].
ENDLESSJJOURNEY – AGENCE DE VOYAGE (FRANCE)
[email protected]